Telefonische Erreichbarkeit

Liebe Patienteneltern,

 

durch das nach dem Urlaub aufgekommene hohe Patientenvolumen in der Praxis und auch die hoch frequentierten Telefongespräche ist es aktuell zu einer erschwerten telefonischen Erreichbarkeit der Praxismitarbeiterinnen gekommen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Leider gab es darüber hinaus technische Probleme die auflaufenden Gespräche in einer Warteschleife zu sammeln und durchzustellen. Zudem gab es kein "Besetztzeichen", auch wenn beide Telefonleitungen besetzt waren.

 

Wir arbeiten derzeit an den technischen Aufarbeitungen dieser Problematik und bitten um etwas Geduld. Urlaub wird es erst im Mai wieder geben. Zu den angegebenen Sprechzeiten ist die Praxis geöffnet. Wenn Sie uns telefonisch erreichen wollen, probieren Sie es bitte möglichst wiederholt oder bleiben möglichst lange in der Leitung, bis sich eine der Mitarbeiterinnen um Ihr Anliegen kümmern kann.